沿河：老人认证不出门干部上门暖人心

日期：2025-10-19

大中小

沿河：老人认证不出门干部上门暖人心

近日，沿河乡成立专项服务小队，主动下沉一线，变“等人来办”为“上门帮办”，组织开展养老保险待遇资格认证上门服务，旨在切实解决村内高龄、重病、残疾等行动不便老年群体“认证难”的问题，确保养老保险待遇按时足额发放。

服务过程中，工作人员深入村民家中，与老人们亲切交谈，详细了解他们的身体状况和生活需求。对于使用智能手机不便的老人，工作人员利用“电子社保卡”小程序、地方政务APP等线上平台，现场帮助完成人脸识别认证；对于系统无法识别或网络不畅的特殊情况，则通过拍摄手持影像资料、填写纸质认证表格等线下方式进行辅助认证，确保认证信息准确无误。

“真是太感谢你们了，专门跑一趟为我们家老人办事，解决了大难题！”老人的家属紧紧握着工作人员的手，感激之情溢于言表。

在后续工作中，红岩村将持续加大对老年群体的关注力度，通过定期走访、建立台账等方式，精准掌握每一位老人的实际需求；拓展上门服务的范围与频次，将更多与老人生活息息相关的服务项目纳入上门办理范畴，不断提升养老服务的便捷性与温度，真正把为老服务做细、做实、做到群众心坎里。

通讯员：曾钰平怀磊

扫一扫在手机打开当前页