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葛城:做群众知心人,深入开展信访矛盾纠纷排查化解工作

日期:2021-11-26

    今年3月以来,葛城街道多次组织召开信访稳定专题会,要求街道各个科室(站所)和村(社区)条块结合、上下联动,纵向到底、横向到边,“拉网式”排查本辖区影响社会稳定的各类矛盾、热点问题、重点人员,做到底数清、情况明。

    对排查的影响社会稳定信访矛盾,街道和村(社区)分别进行了梳理汇总,建立工作台账,载明基本情况、风险程度、发展趋势和轻重缓急,实行“星级”分类管理。同时坚持一案一策,结合工作实际,分析问题原因,研究细化针对性、操作性、有效性更强的措施办法。截至目前我街道排查三星级以上矛盾0件,两星级矛盾35件,街道层面化解信访矛盾22件,化解率100%,其他13件不属于街道职权范围的矛盾均已上报相关单位。摸排出近期活跃信访重点人员0名。对排查的影响社会稳定信访矛盾纠纷,街道整合资源、集中力量,全力攻坚克难,逐一跟踪化解,切实做到能化解的限期化解到位,化解条件不具备的严格落实缓解和管控措施,确保矛盾不上交、人员不上行。对涉及面广人多、容易升级激化的群体性问题,严格落实“五个一”工作机制,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

    信访工作只要走心走实,就不再是“老大难”问题。葛城始终坚持把机关干部“走出去、沉下去”,主动排查发现矛盾和就地调处解决纠纷作为工作常态和深入基层、联系群众的基本任务,建立了干部下农村、“包村包户”排查发现和调处解决矛盾纠纷的工作日志和台账记录。在重要的时间节点,组织开展“大走访、大摸底、大排查”活动,做到早发现、早报告、早解决。同时,充分发挥网格化服务管理机制作用,扎实推动信访矛盾有效化解,解开信访群众的法结心结情结,真正解决好群众的操心事、揪心事、烦心事,实实在在为民解难,让人民群众有更多的幸福感、获得感、安全感。

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