城口县民政局关于公开征集养老领域突出问题线索的公告

日期：2025-04-29

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城口县民政局

关于公开征集养老领域突出问题线索的公告

为加强我县养老服务行业监管，切实维护老年人合法权益，严厉打击侵害老年人权益的违法违规行为，现面向社会公开征集养老领域突出问题线索，欢迎社会各界积极参与监督举报。

一、举报投诉范围

1.养老服务违规问题

—养老机构无证经营、超范围经营或虚假宣传。

—虐待、歧视、遗弃老年人等侵害老年人人身权益的行为。

—养老机构消防安全、食品安全、卫生防疫不达标等问题。

2.非法集资与诈骗问题

—以“养老服务”“健康养老”等名义非法吸收公众资金。

—虚假承诺高额回报，诱导老年人投资理财或购买“养老产品”。

—利用“免费旅游”“养生讲座”等手段欺诈老年人财物。

3.补贴资金违规使用

—虚报冒领、截留挪用养老服务建设或运营补贴资金。

—养老机构骗取医保基金、长护险、护理保险等社会保障资金。

4.其他侵害老年人权益行为

—强制消费、捆绑销售、价格欺诈等不正当经营行为。

—养老机构服务收费不透明、未签订正规服务协议等问题。

二、举报投诉渠道

1.电话举报

县民政局投诉热线：023-59225203

县公安局举报（涉诈骗）：110

2.信函邮寄

地址：重庆市城口县碧桂园综合楼1205室，邮编：405900

注明“养老领域问题举报”字样。

3.现场举报

县民政局养老科、县市场监管局、县公安机关受理窗口。

三、举报须知

1.举报人需提供真实信息（可匿名），并尽可能附具证据（如合同、转账记录、照片、视频等）。

2.对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。

3.严禁恶意诬告、捏造事实，违者将承担法律责任。

四、处理流程

1.受理单位在5个工作日内反馈调查进度或结果。

2.核查属实的，依法依规处理并公开结果（涉密除外）。

欢迎社会各界共同参与监督，共建安全、诚信的养老服务体系！

城口县民政局

2025年4月9日

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